Revisa las políticas para obtener reembolsos según el estado del pedido.
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Plazo de aplicación:
- Los reembolsos aplican únicamente dentro de los primeros 30 días desde la generación del pedido.
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Monto a devolver:
- Si el pedido ha sido anulado cuando aún hay firmas pendientes o cuando ha sido rechazado por notaría, se reembolsará el monto total del pedido.
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Anulaciones extraordinarias:
- Si el pedido está en notaría y aún no ha sido procesado, el reembolso cubrirá únicamente el valor de las firmas electrónicas.
- Forma de devolución:
- Los pedidos que se hayan pagado con dinero, ya sea mediante tarjeta, transferencia bancaria o Monedero Digital, serán reembolsados directamente al Monedero Digital del usuario.
- Los pedidos que se hayan abonado total o parcialmente con Puntos TuPatrimonio serán reembolsados en su totalidad a la cuenta de Puntos del usuario.