---
title: Anulaciones
description: Conoce las etapas y condiciones en las que puedes cancelar un pedido.
---

[Ir directamente al contenido](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/anulaciones#main-content)

Español

Traducciones de Mostrar submenú de

[Crear ticket](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/kb-tickets/new) [Portal del cliente](https://asistencia.tupatrimon.io/tickets)

![Logo-color-50x50-1-1.webp\]](https://asistencia.tupatrimon.io/hs-fs/hubfs/Logo-color-50x50-1-1.webp?height=50&name=Logo-color-50x50-1-1.webp)

Abrir navegación principal

Cerrar navegación principal

- Español
  
  Traducciones de Mostrar submenú de
- [Crear ticket](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/kb-tickets/new)
- [Portal del cliente](https://asistencia.tupatrimon.io/tickets)
- Salir de la Base de Conocimiento

 Salir de la Base de Conocimiento

 Hola. ¿Cómo podemos ayudarte?

- No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.

1. [BASE DE CONOCIMIENTO](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento)
2. [Anulación y Devoluciones](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/anulaci%C3%B3n-y-devoluciones)

# Anulaciones

## Conoce las etapas y condiciones en las que puedes cancelar un pedido.

**ANULACIONES**

- Pedidos que se pueden anular: Solo pedidos que contengan el servicio de firma electrónica o servicio notarial o casos especiales evaluados por el equipo de Tu Patrimonio.

- Etapas en las que se puede anular: Cualquiera excepto cuando el pedido se encuentra en la etapa "en notaría" o "finalizado" o bien en otras etapas si son casos especiales evaluadas por el equipo de Tu Patrimonio.

- Pasos para anular un pedido:

Ingresa a tu cuenta <https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/anulaciones#cuenta-personal>y en el menú, “Mis pedidos” busca el submenú "Pedidos". Allí deberás presionar el botón "Anular Pedido" en el negocio correspondiente que deseas cancelar y, posteriormente, confirmar la anulación.

- [Interno](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/interno#main-content)

    - [Instructivos](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/interno#instructivos)
- [Servicios](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/servicios#main-content)

    - [Firma Electrónica Simple](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/servicios#firma-electrónica-simple)
    - [Servicios Notariales](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/servicios#servicios-notariales)
    - [Firma Electrónica Avanzada](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/servicios#firma-electrónica-avanzada)
    - [Plantillas Editables](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/servicios#plantillas-editables)
    - [Documentos Permitidos y No Permitidos](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/servicios#documentos-permitidos-y-no-permitidos)
- [Gte Operaciones](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/gte-operaciones#main-content)

    - [Corrección de errores](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/gte-operaciones#corrección-de-errores)
- [Horarios y Atención al Cliente](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/horarios-y-atenci%C3%B3n-al-cliente)
- [Descuentos y Beneficios](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/descuentos-y-beneficios)
- [Facturación y Medios de Pago](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/facturaci%C3%B3n-y-medios-de-pago)
- [Cuenta Personal](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/cuenta-personal)
- [Anulación y Devoluciones](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/anulaci%C3%B3n-y-devoluciones)
- [Garantías de Satisfacción](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/garant%C3%ADas-de-satisfacci%C3%B3n)

[![Chill listening crop-3](https://asistencia.tupatrimon.io/hs-fs/hubfs/Logo-color-50x50-1.webp?width=26&height=24&name=Logo-color-50x50-1.webp "Chill listening crop-3")](https://tupatrimonio.cl/)

BASE DE CONOCIMIENTO

Copyright © 2026, Tu Patrimonio SpA, Tu Patrimonio LLC