Ir directamente al contenido
Español
Crear ticket Portal del cliente Iniciar sesión
Salir de la Base de Conocimiento
  • No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.

¿Cómo corregir o volver a subir un documento cargado erróneamente por notaría?

Pasos para generar el envío del documento firmado por notario, cuando notaría lo sube con un identificador interno equivocado.

Pasos:

  1. Cuando este error ocurra, se te notificará al correo ivo@tupatrimonio.cl  

  2. Ingresa a la carpeta donde notaría sube el documento firmado
  3. Identifica el documento que no fue procesado
  4. Descárgalo a tu PC
  5. Elimina el archivo de Drive
  6. Edita el nombre del archivo descargado por el nombre correcto, el cual debe tener el siguiente patrón: "FOLIO" + "(espacio)" + "(identificador interno seguido por una 'coma')" + "cualquier dígito o letra": Ejemplo: "FOLIO 123456, 234hkk"
  7. Sube el documento (con el nombre correcto( a la carpeta de Drive del punto 2
  8. Ingresa al flujo de Make correspondiente a la notaría que envío el documento (nombre del flujo comienza con "3.- Envío de documentos terminados desde notaría"). 
  9. Activa el flujo para confirmar que el documento fue procesado correctamente.