--- title: Proceso de Firma Electrónica Simple (FES) description: Explora cómo funciona la Firma Electrónica Simple para completar documentos de forma rápida, segura y legal. --- [Ir directamente al contenido](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/proceso-de-firma-electrónica-simple-fes#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Crear ticket](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/kb-tickets/new) [Portal del cliente](https://asistencia.tupatrimon.io/tickets) ![Logo-color-50x50-1-1.webp\]](https://asistencia.tupatrimon.io/hs-fs/hubfs/Logo-color-50x50-1-1.webp?height=50&name=Logo-color-50x50-1-1.webp) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Crear ticket](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/kb-tickets/new) - [Portal del cliente](https://asistencia.tupatrimon.io/tickets) - Salir de la Base de Conocimiento Salir de la Base de Conocimiento Hola. ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [BASE DE CONOCIMIENTO](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento) 2. [Servicios](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/servicios) 3. [Firma Electrónica Simple](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/servicios#firma-electrónica-simple) # Proceso de Firma Electrónica Simple (FES) ## Explora cómo funciona la Firma Electrónica Simple para completar documentos de forma rápida, segura y legal. **PROCESO DE FIRMA SIMPLE**  1. Abre el correo electrónico que lleva por asunto "Por favor firma este documento N°XXXXX" y pincha en "firmar documento".![](https://asistencia.tupatrimon.io/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-08-2024-08-16-13-4837-PM.png?width=592&height=429&name=image-png-Feb-08-2024-08-16-13-4837-PM.png) 2. Se abrirá un nuevo panel donde puedes visualizar el documento y revisarlo. Si te genera dudas pincha en "rechazar". Si por el contrario estás de acuerdo entonces pincha en "firmar"![](https://asistencia.tupatrimon.io/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-08-2024-08-18-34-8005-PM.png?width=620&height=272&name=image-png-Feb-08-2024-08-18-34-8005-PM.png) 3. Si decides continuar y firmar entonces se abrirá una nueva ventana para comenzar la validación de identidad. Si el idioma no te es cómodo puedes cambiarlo en la misma ventana al fondo a la izquierda. Una vez hecho esto, pincha en "empieza".![](https://asistencia.tupatrimon.io/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-08-2024-08-20-51-4104-PM.png?width=432&height=631&name=image-png-Feb-08-2024-08-20-51-4104-PM.png) 4. Confirma el país de origen del documento identificatorio que utilizarás para firmar.![](https://asistencia.tupatrimon.io/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-08-2024-09-08-38-9726-PM.png?width=497&height=329&name=image-png-Feb-08-2024-09-08-38-9726-PM.png) 5. Escoge el documento identificatorio que utilizarás para firmar. ![](https://asistencia.tupatrimon.io/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-08-2024-09-14-21-0079-PM.png?width=509&height=720&name=image-png-Feb-08-2024-09-14-21-0079-PM.png) 6. Si estás ingresando desde un dispositivo sin cámara o con una cámara con poca resolución, el sistema lo reconocerá y te solicitará continuar con un smartphone. En el caso que ya estés en un smartphone entonces el sistema te llevará de inmediato a la fase de fotografía de documento. ![](https://asistencia.tupatrimon.io/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-08-2024-09-16-27-4739-PM.png?width=503&height=682&name=image-png-Feb-08-2024-09-16-27-4739-PM.png) 7. La página te solicitará verificar tu identidad tomando una fotografía frontal al documento de identidad.![](https://asistencia.tupatrimon.io/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-08-2024-09-57-58-8973-PM.png?width=489&height=535&name=image-png-Feb-08-2024-09-57-58-8973-PM.png) Toma la fotografía del documento identificatorio teniendo en cuenta lo siguiente:   a) Recomendamos limpiarlo y ponerlo sobre una superficie plana, sin sostenerlo con las manos. b) Debe haber muy buena iluminación natural para evitar reflejos o sombras. No utilizar flash. c) La cédula debe verse claramente y bien enfocada en la pantalla, en caso de que no enfoque puede alejar el dispositivo y acercarlo lentamente a la cedula para lograr un autoenfoque. 8. La plataforma verificará la calidad de la fotografía.![](https://asistencia.tupatrimon.io/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-08-2024-10-02-52-2172-PM.png?width=466&height=383&name=image-png-Feb-08-2024-10-02-52-2172-PM.png) 9. Toma la fotografía a tu rostro para el perfil biométrico![](https://asistencia.tupatrimon.io/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-08-2024-10-05-09-6196-PM.png?width=469&height=569&name=image-png-Feb-08-2024-10-05-09-6196-PM.png) Ten en cuenta lo siguiente: - Para el perfil biométrico no debe haber objetos que obstruyan la fotografía, tales como mascarilla, anteojos, sombreros, etc. - Mantén el teléfono lo más firme posible para evitar que la imagen salga borrosa, fuera de foco o fuera de la pantalla . - Ubícate en un lugar iluminado con luz natural pero que no sea directa, por ejemplo dentro de una habitación. Evita la luz directa del sol, de pantallas o de focos. 10. Si todo está ok entonces la validación será correcta. Presiona en continuar. ![](https://asistencia.tupatrimon.io/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-08-2024-10-10-11-9474-PM.png?width=481&height=610&name=image-png-Feb-08-2024-10-10-11-9474-PM.png) 11. La firma pasará a la etapa de validación de 24 hrs hábiles.  ![](https://asistencia.tupatrimon.io/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-08-2024-10-12-29-3573-PM.png?width=450&height=704&name=image-png-Feb-08-2024-10-12-29-3573-PM.png) ![](https://asistencia.tupatrimon.io/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-08-2024-10-21-38-1595-PM.png?width=688&height=221&name=image-png-Feb-08-2024-10-21-38-1595-PM.png) - [Interno](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/interno#main-content) - [Instructivos](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/interno#instructivos) - [Servicios](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/servicios#main-content) - [Firma Electrónica Simple](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/servicios#firma-electrónica-simple) - [Servicios Notariales](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/servicios#servicios-notariales) - [Firma Electrónica Avanzada](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/servicios#firma-electrónica-avanzada) - [Plantillas Editables](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/servicios#plantillas-editables) - [Documentos Permitidos y No Permitidos](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/servicios#documentos-permitidos-y-no-permitidos) - [Gte Operaciones](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/gte-operaciones#main-content) - [Corrección de errores](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/gte-operaciones#corrección-de-errores) - [Horarios y Atención al Cliente](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/horarios-y-atenci%C3%B3n-al-cliente) - [Descuentos y Beneficios](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/descuentos-y-beneficios) - [Facturación y Medios de Pago](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/facturaci%C3%B3n-y-medios-de-pago) - [Cuenta Personal](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/cuenta-personal) - [Anulación y Devoluciones](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/anulaci%C3%B3n-y-devoluciones) - [Garantías de Satisfacción](https://asistencia.tupatrimon.io/migration/base-de-conocimiento/garant%C3%ADas-de-satisfacci%C3%B3n) [![Chill listening crop-3](https://asistencia.tupatrimon.io/hs-fs/hubfs/Logo-color-50x50-1.webp?width=26&height=24&name=Logo-color-50x50-1.webp "Chill listening crop-3")](https://tupatrimonio.cl/) BASE DE CONOCIMIENTO Copyright © 2026, Tu Patrimonio SpA, Tu Patrimonio LLC